La presente Política de Uso Aceptable (en adelante, «AUP») regula las condiciones de uso lícito de los servicios prestados por OfihotelPMS S.L. (en adelante, «OfihotelPMS») en el marketplace editorial accesible desde https://ofihotelpms.com. Es de aplicación complementaria a los Términos y Condiciones y al Aviso Legal y debe leerse conjuntamente con ambos.
La AUP aplica a todo cliente, usuario, colaborador o tercero que acceda o utilice los servicios OfihotelPMS, sea cual sea el plan contratado, el volumen de uso o el país de origen del acceso. La aceptación de los Términos y Condiciones implica la aceptación íntegra de la presente AUP.
Se considera uso permitido cualquier utilización de los módulos y del Área cliente OfihotelPMS que respete la finalidad para la que fueron diseñados: la gestión hotelera, el envío de facturación electrónica a la AEAT, el envío del parte de viajero a SES.Hospedajes, la sincronización con OTA autorizadas y el análisis editorial de datos de ingresos y ocupación.
Sin ánimo exhaustivo, se prohíbe expresamente:
OfihotelPMS supervisa el uso agregado del servicio con fines de seguridad, disponibilidad y detección de abusos. Esta supervisión respeta los principios de minimización y proporcionalidad y no incluye lectura del contenido individual de las comunicaciones cifradas. Los registros de acceso se conservan 12 meses y se emplean únicamente para investigación de incidencias, cumplimiento normativo y auditoría de seguridad.
El incumplimiento de la presente AUP dará lugar a alguna o varias de las siguientes consecuencias, en función de la gravedad, la reincidencia y las circunstancias:
El cliente se compromete a notificar a OfihotelPMS, en un plazo máximo de 24 horas, cualquier incidente de seguridad, sospecha de acceso no autorizado, pérdida de credenciales o cualquier otra circunstancia que pueda comprometer la seguridad del servicio. La notificación se realiza al correo soporte@ofihotelpms.com con asunto «SEGURIDAD».
OfihotelPMS acoge favorablemente la comunicación responsable de vulnerabilidades de seguridad. Puedes reportar hallazgos a seguridad@ofihotelpms.com. Nos comprometemos a acusar recibo en 24 horas, evaluar el hallazgo en 15 días y no emprender acciones legales contra investigadores que actúen de buena fe y respeten los siguientes principios: no interrupción del servicio, no acceso a datos de clientes ajenos, no divulgación pública antes de la mitigación.
El cliente hotelero es responsable de cumplir con toda la normativa sectorial aplicable a su actividad, incluyendo pero no limitada a: normativa autonómica de establecimientos hoteleros, legislación laboral, licencia de apertura, seguridad contra incendios, accesibilidad. OfihotelPMS es una plataforma tecnológica; no exime al cliente de estas obligaciones.
OfihotelPMS puede modificar la presente AUP con un preaviso de 15 días comunicado por correo. Si el cliente no acepta los cambios, podrá cancelar el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.
Consultas sobre la AUP: soporte@ofihotelpms.com. Notificaciones urgentes de seguridad: seguridad@ofihotelpms.com. Cuestiones de protección de datos: dpo@ofihotelpms.com.
Versión vigente desde el 1 de septiembre de 2026.